Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului SuperBebeShop (www.superbebeshop.ro).

Site-ul SuperBebeShop (www.superbebeshop.ro) este operat de societatea SC Alda Clean Service SRL, cu sediul in Bucuresti sector 4, Str. Ramasagului nr. 1, CUI RO 15601815, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40/9833/2003. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului SuperBebeShop (www.superbebeshop.ro) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si SuperBebeShop (www.superbebeshop.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in  termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Administratorul SuperBebeShop (www.superbebeshop.ro) face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. SuperBebeShop (www.superbebeshop.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului SuperBebeShop (www.superbebeshop.ro), utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii SuperBebeShop (www.superbebeshop.ro) sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul SuperBebeShop (www.superbebeshop.ro) isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului SuperBebeShop (www.superbebeshop.ro) in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@superbebeshop.ro

Reduceri de prețuri și campanii promoționale

Vânzările la preț redus, definite conform prevederilor legale vor afișa data la care încetează oferta sau, dacă este cazul, faptul că oferta specială se referă la stocul de bunuri disponibil, iar dacă oferta specială nu a început încă, data de începere a perioadei în care se aplică preţul special sau alte condiţii specifice și se vor raporta la prețul de referință/preț anterior.

Cupoanele de reducere pot fi aplicate pe toate produsele, excepție facând cele aflate deja in alte promoții sau reduceri (acolo unde este specificat acest lucru). Valoarea cuponului nu se aplică taxei de transport. Cupoanele de reducere nu pot fi cumulate. In momentul plasării comenzii se poate aplica un singur cupon atat pe site, cat si telefonic. Cardurile cadou (denumite vouchere) pot fi achizitionate direct de pe site sau telefonic si pot fi aplicate pe site pe toate categoriile de produse.

Periodic se aplica reduceri de pret in oferta actuala de produse, acestea evidentiindu-se in cadrul facturii fiscale sub denumirea de Reducere pret.

Clientii fideli pot primi ocazional cupoane de reducere sub forma de discount procentual din valoarea totala a produselor. Cuponul se aplica online in pagina de finalizare comanda.

Returul produselor

Pasii de urmat pentru retur, pot fi consultati in cadrul paginii Transport si retururi

Excepție de la retur

Nu se pot returna următoarele categorii de produse:

• produse fabricate, confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator (hainute personalizate, trusouri brodate cu numele / data si textul clientului)
• produse care au fost expres adaptate/confecționate la cererea expresă a consumatorului
  
• produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate/purtate de consumator  (ex: produse de igienă desigilate, articole vestimentare, lenjerii intime sau orice produs pentru mămici/copii care intră în contact cu cu organismul uman sub orice formă, produse de hrănire testate, etc)

Diminuarea valorii produsului

Din momentul livrarii catre client a produselor comandate, acesta este raspunzator de modul in care probeaza articolele vestimentare, incaltamintea sau manuieste articolele din categoria de botez (lumanari, trusouri, articole fragile). Cumparatorul poate verifica calitatea produselor, caracteristicile acestora fara a le uza, utiliza, spala si fara a le distruge ambalajul. In momentul in care acesta constata ca produsul nu este conform asteptarilor sau nu este multumit de calitate, prezinta defecte de fabricatie, are responsabilitatea de a informa reprezentantii site-ului superbebeshop.ro prin email la adresa contact@superbebeshop.ro, telefonic la nr 0720011697 sau sa completeze formularul de retur unde are posibilitatea de a incarca si poze.

 

In cazul in care clientul a utilizat, probat produsul si acesta poate fi curatat, reparat, se poate aplica politica de diminuare a valorii produsului prin care comerciantul va restitui un anumit procent din valoarea produsului returnat (valoarea retinuta reprezentand costurile de reparatii).

 

In cazul in care produsul se returnează ca în condițiile în care a fost livrat inițial suma rambursată va fi identică cu cea achitată, cu excepția cheltuielilor de transport. În cazul în care produsul nu este returnat ca in starea inițială ( în sensul că nu mai poate fi comercializat ca nou) se va aplica principiul diminuării valorii. Produsele de vestimentatie spalate sau cu urme de purtare nu beneficiaza de diminuarea valorii, incadrandu-se la exceptii privind returul.

 

Cazuri in care se aplica diminuarea valorii produsului returnat:

• Returnarea produselor fara ambalajul original sau impachetate intr-un mod in care afecteaza starea/calitatea produsului (ex: hainute mototolite, ambalate necorespunzator si care necesita tratament de refacere prin calcare)        

 

• Urme lasate pe hainute sau incaltaminte (talpa murdara) in urma probarii produselor  

Garanții și Reclamaţii cu privire la Produse

 

Superbebeshop.ro comercializeaza doar produse noi, verificate in prealabil expedierii catre client, insotite de documente fiscale. Produsele din gama de imbracaminte, incaltaminte (care intra in contact cu organismal uman) si cele care nu sunt considerate ca fiind de folosinta indelungata, nu beneficiaza de garantie.

Recenzii

O recenzie (review) este o parere personală sub formă de text, rating (număr de stele acordate de la 0 la 5) si optional incarcarea unei poze, acordata unui produs vandut de superbebeshop.ro, care provine de la un cumparator care a utilizat sau a achizitionat efectiv produsul (acel review va avea mentiunea de achizitie verificata si insemn verde) sau o parere personala de la utlizatori ai site-ului care nu au achizitionat produsul respectiv insa doresc sa isi exprime opinia. 

Cumparatorii care detin cont in cadrul magazinului, au posibilitatea din contul de client sa adauge review pentru fiecare produs cumparat. Acel review va avea mentiunea de achizitie verificata si va fi publicat pe site. In cazul in care cumparatorul doreste sa posteze si o poza cu produsul si totodata in poza va aparea si copilasul, cumparatorul isi exprima acordul cu privire la publicarea online a pozei respective insa nu vor fi acceptate mai multe elemente de identificare ale persoanei daca acestea sunt mentionate in review (nume, varsta, localitate sau alte elemente de identificare) respectand astfel protectia datelor personale.

Superbebeshop.ro si administratorul bazei de date nu va instraina pozele incarcate in cadrul site-ului.

Dupa 5 (cinci) zile de la achiziționarea unui bun, cumpărătorului i se va solicita înscrierea unui Review legat de Bunul achiziționat. Solicitarea va fi transmisă către adresa de email inscrisă de cumparator in cont. In acest fel, cumparatorul contribuie la informarea altor posibili cumparatori și se implică activ in detalierea / acuratetea caracteristicilor produselor.

Superbebeshop.ro oferă acces la recenziile cumparatorilor privind produsele și garantează că recenziile publicate provin de la consumatori care au utilizat sau au achiziționat efectiv produsul. Recenziile care nu provin de la persoane care au utilizat sau au achiziționat produsul, vor fi revizuite de administratorul site-ului si in cazul in care acele recenzii nu sunt reale si nu exprima doar opinia persoanei respective, nu vor fi publicate pe site.

Programul de Afiliere - Conditii generale comision 

Contract de comision

 

 

Incheiat intre:

1. Alda Clean Service SRL, CIF:RO15601815, Reg. Com.:J40/9833/2003, Sector 4, Bucuresti, Str. Rămăsagului 1, 040805, România,  Telefon: +40723280788, Banca: ING Bank; IBAN: RO93INGB0000999905843972, www.superbebeshop.ro, in calitate de comitent

Si

2.Persoana fizica cu varsta peste 18 ani, in calitate de comisionar afiliat, denumit in cele ce urmeaza Afiliat,

prin  ,,acceptarea termenilor si conditiilor” de afiliat exprimata in mediul online si prin inregistrarea sa pe platforma Superbebeshop.

In temeiul art. 2043 si urm. Cod Civil partile sunt de acord cu prezentul contract de comision avand urmatoarele clauze:

Art.1. Comisionarul utilizeaza Platforma Superbebeshop, denumita in prezentul contract platforma, pentru a promova online produsele comitentului, prin intermediul codului de afiliere - cod generat de Platforma sub forma unui link personalizat, folosit de catre Afiliat pentru realizarea Promovarii online, în scopul identificării potentialilor clienti, precum si a comenzilor acestora, inclusiv status-ul acestora. Clientul este persoana care acceseaza Website-ul Advertiserului prin intermediul Instrumentelor de promovare utilizate de catre Afiliat;

Art.2. Contul de Afiliat reprezinta spatiul de lucru al Afiliatului in cadrul Platformei, in care sunt disponibile informatii despre activitatea sa, comenzi, incasari, precum si alte informatii de interes pentru parti.

Art.3. Pentru activitatea desfasurata finalizata cu vanzarea produselor, Afiliatul are dreptul la un castig curent care reprezinta suma comisioanelor obtinute, aprobate de comitent si neincasate, disponibila in Contul de Afiliat.

Comisionul se stabileste astfel:

Comision exprimat in procent din valoarea vanzarilor	Valoare vanzare lunara	Perioada de acordare a comisionului
10%	Indiferent de valoarea vanzarii	Luna urmatoare vanzarii
13%⃰	Vanzare mai mare de 25.000 lei	Luna urmatoare vanzarii
17%⃰	Vanzare mai mare de 40.000 lei	Luna urmatoare vanzarii
20%⃰	Vanzare mai mare de 50.000 lei	Luna urmatoare vanzarii

⃰Pentru a mentine acest procent, afiliatul trebuie sa atinga lunar pragul respectiv, in caz contrar revenind la comisionul initial de 10%.

            Art.4. Afiliatul se obliga sa promoveze produsele Comitentului, fără a se limita la, comanda online de bunuri şi/sau servicii, cerere de ofertă, înscriere pentru participare la diverse evenimente/campanii de marketing, folosirea anumitor servicii, abonarea la newsletter, utilizand instrumentele de promovare puse la dispoziţia sa de Platforma.

Art.5. Promovarea se realizeaza prin intermediul internetului prin publicarea de continut in cadrul retelelor sociale, utilizarea publicitatii platite, scrierea de articole pe bloguri, folosirea de bannere pe Website-uri, etc

Art.6. Platforma reprezintă sistemul tehnic de afiliere pus la dispozitia Afiliatului pe domeniul www.superbebeshop.ro impreuna cu toate informatiile de interes si instrumentele specifice necesare.

Art.7. Pragul minim de retragere desemneaza suma minima pe care trebuie sa o atinga Castigul Curent pentru a putea fi realizata o plata catre Afiliat, respectiv suma de 100 lei. Afiliatul are 2 optiuni, de retragere a sumei: in wallet si o poate folosi pentru cumparaturi in cadrul magazinului sau virament in contul pe care il va indica, emitandu-se factura aferenta.

Art.8.  Afiliatul trebuie sa isi creeze un Cont de Afiliat in cadrul Platformei. Un Afiliat poate avea un singur Cont de Afiliat în cadrul Platformei.

Art.9. La crearea Contului de Afiliat si ulterior, oricand pe parcursul utilizarii Serviciului, Afiliatul se obligă să ofere informaţii corecte şi complete legate de identitatea sa şi de Mediile online pe care le va folosi si este singur raspunzator de corectitudinea acestora.

Art.10. Durata contractului incepe la data acceptarii termenilor si conditiilor de catre afiliat si inscrierii sale pe platforma si pana la dezactivarea contului persoanei afiliate.

Art.11. Drepturile Afiliatului sunt:

1. a) să utilizeze instrumentele de promovare în vederea promovarii si vanzarii produselor comisionarului si a obtinerii de Comisioane;
2. b) să fie recompensat prin Comisioane pentru vanzarile generate aprobate și incasate
3. c) sa solicite informatii suplimentare detaliate referitoare la provenienta comisioanelor si a comenzilor care au stat la baza calcularii acestora.

Art.12. Obligaţiile Afiliatului sunt:

1. a) să furnizeze informaţii corecte şi complete privind identitatea sa;
2. b) să folosească pentru promovarea online exclusiv mediile si metodele legale, aplicabile gamei de produse comercializate de comisionar,
3. c)  să furnizeze informaţii corecte şi complete legate de statutul său de asigurat în sistemul asigurărilor de stat, precum şi orice alte informaţii de interes în vederea stabilirii obligaţiilor fiscale şi să actualizeze aceste informaţii ori de câte ori apar modificări;
4. d) să utilizeze cu bună credinţă platforma şi instrumentele de promovare puse la dispoziţie de comitent, fără să le altereze în vreun fel;
5. e) să nu aduca atingere imaginii şi/sau intereselor comitentului prin orice activităţi pe care le întreprinde, prin ceea ce comunică sau prin modul în care o face;
6. f) să furnizeze prompt, la cererea comitentului, informaţiile necesare pentru analiza şi aprobarea Comisioanelor;
7. g) să anunţe comitentul imediat ce a constatat disfuncţionalităţi de orice natură ale Platformei.

Art.13. Drepturile Comitentului:

1. a) are dreptul de a bloca sau restricţiona temporar accesul Afiliatului care nu da curs solicitarilor sale la Contul de Afiliat;
2. b) are dreptul de a solicita informatii suplimentare de la afiliat.

Art.14. Obligaţiile Comitentului:

1. a) să efectueze plata Comisioanelor aprobate, atunci când aceştia îndeplinesc toate condiţiile necesare;
2. b) să asigure funcţionarea instrumentelor de promovare, înregistrarea comenzilor şi a Comisioanelor aferente;
3. c) Să furnizeze prin intermediul Contului de Afiliat, informaţii privind statusul comenzilor (“aprobate”, „în aşteptare”, „anulate”).

Art.16. In functie de optiunea comitentului exprimata anterior primei plati, impozitul se va plati prin retinere la sursa, de comisionar, comisionul diminuandu-se corespunzator cu impozitul retinut, sau comitentul se va ocupa individual de plata impozitului si declararea catre ANAF caz in care plata comisionului va fi integrala, responsabilitatea virarii impozitului apartinand comitentului.

In cazul in care comitentul va reţine la sursă toate obligaţiile fiscale, conform legislaţiei în vigoare (impozit pe venit, orice alte obligatii fiscale impuse a fi retinute la sursa), afiliatul se obligă să furnizeze toate informaţiile necesare pentru acest demers.

Art.17. Prin utilizarea Serviciului, Afiliatul declara si recunoaste ca tehnologia si know-how-ul, brevetate sau nu, incorporate in Platforma si in Serviciu sunt si raman proprietatea Comitentului.

Art.18.Utilizarea Serviciului si desfasurarea contractului dintre Comitent si Afiliat necesita prelucrarea unor date cu caracter personal (“date personale”), iar comitentul este operator de date cu caracter personal in legatura cu astfel de prelucrari.

Art.19. Comitentul se asigura ca prelucrarea tuturor datelor cu caracter personal se face in deplina siguranta si cu respectarea tuturor prevederilor legale aplicabile, inclusiv dar fara a se limita la Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal ("GDPR").

Art.20. Afiliatul va implementa cel putin urmatoarele masuri in relatia cu clientii:

• sa se asigure ca toate drepturile clientilor sunt respectate, iar clientii sunt informati asupra prelucrarii informatiilor printr-o nota de informare cel putin similara cu standardele GDPR, nota care sa asigure transparenta cu privire la destinatarii informatiilor, tipul si temeiul prelucrarilor de informatii, date de contact unde clientii pot solicita realizarea drepturilor acestora;
• sa informeze si sa obtina consimtamantul clientilor cu privire la toate tipurile de Cookies folosite.

Art.21. Comitentul isi rezerva dreptul de a inceta colaborarea cu un Afiliat in cazul in care acesta nu respecta prevederile contractuale, cu o notificare prelabila transmisa cu 5 zile inainte ca incetarea sa produca efecte. De asemenea, comitentul poate denunta unilateral contractul cu o notificare prelabila transmisa cu 15 zile inainte ca denuntarea sa produca efecte.

Art.22. Comunicarea intre parti se va face in scris, la adresele de email contact@superbebeshop.ro